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1. 처리 목적
상담/예약 응대, 서비스 제공, 고객 문의 대응, 리포트 제공 등.
2. 수집 항목
연락처, 대화기록(문의/응답), 로그 데이터 등 서비스 제공에 필요한 최소 항목.
3. 보유 및 이용기간
목적 달성 후 지체 없이 파기. 관련 법령에 따른 보존기간 준수.
4. 제3자 제공 및 처리위탁
필요 시 고객 동의 및 법령 근거에 따라 처리하며, 수탁사와의 계약으로 안전성 확보.
5. 데이터 보안
전송·저장 시 암호화, 접근통제, 최소권한, 2FA 정책 적용.
6. 이용자 권리
열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 가능. 문의: carebot.service@gmail.com